La communication non-verbale est au coeur des échanges qu’on a chaque jour, autant personnellement que professionnellement. Mais quand vient le temps de faire un appel découverte avec un prospect, est-ce que détecter les signaux pourrait nous permettre de rebondir sur des faits plutôt que notre intuition? J’en jase avec Manuel Constant, synergologue et formateur en communication non-verbale!
 
Durant cet épisode tu vas : 
 
– Comprendre ce qu’est la synergologie et à quel point elle peut devenir un outil fabuleux pour analyser les gestes, les expressions faciales et le langage corporel pour mieux comprendre les émotions et les intentions des individus avec qui tu échanges.

– Avoir quelques trucs pour appliquer la synergologie dans un cadre d’affaires, ce qui va te permettre d’adapter ton offre pour mieux répondre aux besoins réels de tes interlocuteurs.

– Découvrir l’importance de l’intelligence émotionnelle et comment l’écoute active, la compréhension de l’autre et l’empathie permettent d’établir des connexions authentiques. 

Seras-tu tenté.e de mieux observer le non-verbal de tes futurs clients la prochaine fois que tu feras un appel découverte?

*La transcription de cet épisode est disponible sur mon site web au https://www.julierochonconseil.com/61-decoder-prospects-appel-decouverte-manuel-constant

*Cet épisode est disponible sur YouTube avec sous-titres : https://youtu.be/1202gRA_oRo

10 octobre 2023 | Uncategorized