On fait tous des choix en fonction de nos perceptions. Qui a déjà acheté quelque chose juste parce que l’emballage était beau ou original? Et qui s’est déjà tourné vers un second choix parce que la personne qui offrait un service X (dont elle avait vraiment besoin) lui tapait sur les nerfs?
Pas besoin de se mentir, l’image qu’on dégage (personne, produit, services) a un réel impact sur la décision des futurs clients de venir vers nous ou pas. Plus on en sait sur la perception des gens qui nous suivent et nos clients, plus il devient facile de rendre notre approche et notre offre de façon limpide.
J’utilise comme exemple une boîte de biscuits comme exemple pour amener mon point. Je ne suis pas responsable des envies de grignoter.
Tes pistes de réflexion:
- Pose des questions aux gens qui gravitent autour de toi va t’aider à comprendre ce qu’ils attendent de toi/tes services
- Peaufiner ton message en fonction de la perception qu’ont les gens de toi et de ce que tu fais
- Si on s’arrête à l’image pour prendre une décision, on peut être très heureux… ou déçu!
- Faire preuve d’authenticité va attirer les bonnes personnes vers toi
- Démontrer les bénéfices réels de faire affaire avec toi va permettre aux gens de modifier leur perception et leurs attentes en plus de bonifier leur expérience
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